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A importância da gestão por processos



A tão falada - e pouco aplicada - Gestão por Processos melhora o desempenho das organizações em diversas etapas do seu desenvolvimento. 

 Apesar do aumento do número de empresas que adotaram a gestão por processos, ainda nem todas o fazem da forma mais eficiente, de forma a gerar vantagens realmente competitivas. [+]

Comunicação segmentada: uma necessidade atual


A fórmula que está na base deste tipo de comunicação, adotada, atualmente por um grande número de entidades no mundo empresarial, [+]

A importância da Gestão por Processos

É um fato histórico que desde as primeiras iniciativas formais para a organização de empresas observam-se formas de administração hierárquicas, de acordo com o funcionamento natural das sociedades organizadas.  [+]

Gostaria de trabalhar mais processos sem ter de aumentar a equipa?



A Palme II - Comercialização de Cartões de Desconto é uma empresa que gere cerca de 15 mil processos na área judicial – Contencioso, com uma equipa de apenas quatro pessoas. [+]

Erros comuns na gestão de clientes


Não fazer acompanhamento pós-venda, não comunicar com os clientes, falta de planeamento e informação nuclear dispersa/não centralizada são alguns dos erros mais comuns na gestão de clientes. Sabe como evitá-los? [+]

Classificação e arquivo de emails


Uma má gestão da sua INBOX (caixa A Receber, Entrada, etc…) faz com que gaste tempo desnecessário em atividades como: [+]

Sistema de arquivo digital

A informação da uma organização ou empresa é um dos seus bens mais preciosos. A sua perda deve, por isso mesmo, deve ser acautelada. [+]

Gestão do dia a dia

Com o ToBeFlow, a gestão do dia a dia é fluída e intuitiva. [+]